“Construimos la empresa sobre principios sólidos: instalación confiable, capacitación práctica y servicio posventa a largo plazo”.

Mario Blanco es una figura destacada en el desarrollo de la tecnología médica en Panamá, impulsando soluciones que fortalecen el sistema de salud a través de la innovación y la eficiencia. En una entrevista publicada por The Business Year, comparte su visión sobre los desafíos actuales del sector y el papel clave de la tecnología en la transformación de los servicios médicos en el país.

Durante la conversación, se abordan temas como la modernización del sistema sanitario, la adopción de equipos médicos avanzados y la importancia de integrar soluciones tecnológicas que optimicen la atención al paciente. Estas iniciativas reflejan una tendencia creciente hacia la digitalización y mejora continua en el sector salud Panameño…

¿Podría compartir cómo se fundó la empresa y qué la llevó a enfocarse en Panamá?

Istmo Technologies se fundó aquí en Panamá, pero la historia comenzó años antes. Inicialmente trabajé para otra empresa en el sector de equipos médicos, ayudando a equipar hospitales. Esa experiencia reveló una necesidad importante no satisfecha: bancos de leche materna profesionales. Finalmente, nos expandimos y lanzamos Istmo Technologies. Uno de nuestros primeros proyectos fue para una importante constructora, que confió en nosotros lo suficiente como para adelantar el 50% del pago del proyecto. Cuando depositamos esos cheques en el banco, el personal no sabía muy bien qué pensar o era un genio o un estafador. En realidad, simplemente teníamos un proyecto bien definido y el apoyo de clientes clave. Fundamos la empresa sobre sólidos principios: instalación confiable, capacitación práctica y servicio posventa a largo plazo. Nos comunicamos regularmente con nuestros clientes, no solo para resolver problemas, sino también para ayudarlos a optimizar el uso o adaptar sus equipos con el tiempo. Además, participamos activamente en el sector de ensayos clínicos de Panamá, un ámbito nuevo para nosotros, pero lleno de oportunidades, especialmente en la investigación y el desarrollo de vacunas.

Istmo Technologies es ahora considerada líder en soluciones para bancos de leche materna. ¿Cómo surgió este enfoque?

La idea surgió de nuestro trabajo previo en Uruguay, donde ya habíamos participado en el sector de los bancos de leche materna. Al llegar a Panamá, descubrimos que el único banco de leche en funcionamiento, en el Hospital del Niño, utilizaba procesos completamente manuales. Vimos la oportunidad de traer sistemas más eficientes, seguros y escalables al país. Comenzamos realizando un análisis exhaustivo de los pasteurizadores disponibles en el mercado, seleccionando el equipo adecuado según las necesidades específicas de cada cliente en términos de costo, capacidad y funcionalidad. A partir de ahí, implementamos bancos de leche materna modernizados con la infraestructura y los mecanismos de control adecuados.

Extracción de muestra con precisión clínica

Además de los bancos de leche, Istmo Technologies se ha diversificado hacia las unidades de cuidados intensivos y las unidades móviles. ¿Cómo define la estrategia de crecimiento de la empresa?

Si bien nos hemos especializado en bancos de leche, donde actualmente no tenemos competencia directa, también nos hemos expandido a unidades de cuidados intensivos, centros de salud móviles e incluso equipos para ambulancias. Dicho esto, algunos mercados son más competitivos y menos sostenibles. Competir por contratos pequeños y de bajo margen no es nuestra estrategia a largo plazo; preferimos centrarnos en áreas donde podemos marcar una diferencia significativa y desarrollar relaciones sólidas. Nuestro enfoque a largo plazo consiste en elegir dónde aportamos mayor valor, tanto para los clientes como para el negocio.

¿Cómo garantiza Istmo Technologies la calidad del producto manteniendo un modelo de negocio sólido?

Buscamos el equilibrio adecuado entre calidad y rentabilidad. Nuestros pasteurizadores provienen de Francia y el Reino Unido, y son costosos, comparables a la compra de un automóvil de lujo en Panamá. Importamos suministros de laboratorio de China, donde las diferencias de rendimiento son mínimas, y hemos encontrado un proveedor turco de calienta biberones que cumple con nuestros estándares. Elegimos en función de la calidad, el precio y la fiabilidad. Años de experiencia en el sector me han brindado un sólido conocimiento sobre cómo evaluar equipos. Internet también ha simplificado el abastecimiento global. Cada dos años asisto a la feria FIME en Miami, que cuenta con casi 1000 proveedores médicos. Allí se ve de todo, desde innovación de clase mundial hasta productos que uno sabe que debe evitar. Esa perspectiva nos permite ofrecer soluciones de calidad de forma constante.

¿Qué valor aporta la consultoría a sus clientes del sector sanitario?

Muchos hospitales que desean abrir un banco de leche materna desconocen sus necesidades. Comenzamos con una pregunta sencilla: ¿cuántas donantes prevén en el primer año? A partir de ahí, desarrollamos planes escalables, anticipando el crecimiento en un periodo de ocho a diez años, que es la vida útil mínima de la mayoría de los equipos. Ofrecemos asesoramiento arquitectónico y de ingeniería para cada proyecto.

 

Mario Blanco destaca la importancia de integrar tecnología médica especializada para fortalecer áreas críticas del sistema de salud, como el manejo y análisis de la leche materna. La innovación en este campo permite optimizar procesos y mejorar la calidad de atención neonatal. Este enfoque refleja un compromiso real con soluciones que impactan directamente en la vida de los pacientes. La tecnología, bien aplicada, se convierte así en un pilar esencial para el futuro de la salud en Panamá.Istmo Technologies – Perspectiva